活动规则
当前有效活动的条件、周期与参与方式都写在这里，说明带编号，方便您拿着编号去检索里核对细节。
服务目录
把身份说清楚，再翻到属于您的那一页
云顶国际娱乐把中文用户会用到的东西归成了六类内容服务：账号与资料的总入口、按人群标注的规则说明、可以下载留存的案例合集、随时能查的帮助条目、多维度检索，以及疑问提交后的反馈通道。您只要先确认自己属于哪一类使用者，就能顺着目录直接翻到对应的位置，不必从头读到尾。
- 6个会员中心板块
- 48份活动规则说明
- 36个收录案例
- 8个检索筛选维度
01
会员中心
登录之后先看这里，六块内容各管一段事
云顶国际会员中心栏目把账号、资料和规则收在同一个入口下。六块内容分工明确：有的负责解释您是谁，有的负责把材料交到您手里，有的负责在您找不到东西的时候接住问题。
人群说明
新晋访客、活跃会员、长期会员三类身份分别是什么意思、怎么判断，先看完这一块，再读规则会轻很多。
资料下载
第 3 版案例合集、活动规则速查表与常用说明文件都可以取走，方便您离线查看或转发给同事。
检索入口
按标题、编号、人群标签等条件缩小范围，在 1200 余条站内资料里定位到您要的那一条。
反馈通道
描述遇到的问题并附上截图说明，工作日 9:00-18:00 由客服邮箱受理，进度可在支持中心查询。
账号服务
查看自己当前的资料调阅范围。长期会员可以申请历史版本对照说明，把前后修改一次看全。
02
活动规则
48 份规则说明，第一层先分您是谁
打开规则库之前，先回答一个问题：您现在处在哪个阶段。娱乐平台活动规则人群的划分方式，决定了您该从哪一份说明读起，也决定了同一件事对您是否适用。
刚接触，还没参与过
建议从规则总览和术语说明读起，先把专有名词认全。速查表里有 30 个常见场景的对照写法，遇到不确定的地方可以直接照单核对，不必先啃完整份文档。
常见入口：速查表 → 对照编号 → 帮助文档“活动”分类
近期参与过，关心变化
关注规则的周期、条件与展期说明。每份说明都标了版本号，改过哪里、从哪一版开始生效，都能在说明开头找到。
常见入口：版本号筛选 → 修订说明 → 同类规则对比
持续使用，需要回溯
可以调阅规则的历史版本与修改记录，也能取到案例合集第 1 版至第 3 版的对照材料，方便做长期复盘。
常见入口：账号服务 → 历史版本调阅 → 对比说明
同一件事，三份条件
一项活动在不同人群下的适用条件分三段写，避免您把别人的条件当成自己的。
编号可追
每份说明带独立编号，检索、帮助文档、反馈通道都用同一个编号指代，沟通时不必重复描述背景。
改动看得见
规则每季度汇总发布一次修订说明，中间的小版本调整也会在对应位置标出，随时可以回看改前改后。
03
案例合集
第 3 版案例合集，36 个案例分五个主题
合集按主题归档，每个案例写清背景、做法和结果呈现方式。您既可以按主题整本翻，也可以只挑跟自己处境接近的那一类先看。
- 活动组织9 个案例
- 内容运营8 个案例
- 会员服务7 个案例
- 检索技巧6 个案例
- 反馈处理6 个案例
想先看几篇再决定要不要整本下载？案例与动态里按主题挑选了部分案例，读起来更快一些。
04
帮助文档
200 余条帮助条目，按五个分类摆开
帮助文档收录的是最常被问到的问题，分成账号、资料、活动、检索、反馈五类。碰到卡壳的地方，先从分类进去扫一眼，通常能找到现成答案。
- 账号45 条登录状态、身份判断、资料权限
- 资料40 条下载方式、版本差异、文件格式
- 活动52 条条件解读、周期说明、适用人群
- 检索38 条筛选组合、结果排序、编号查找
- 反馈34 条提交方式、附件说明、受理时段
速查表
30 个常见场景一页对照
把“我现在这种情况该怎么办”整理成一张对照表，左边是场景描述，右边是规则编号和对应帮助条目，省去逐条翻找的功夫。
帮助条目里没有覆盖到的情况，可以走页脚常驻的反馈入口，或直接查看支持中心里的解答与排查步骤。
05
站内检索
八个维度叠起来，把范围缩到一条
站内检索支持八个筛选维度自由组合。您不需要记住资料全名，只要能说清它属于哪个栏目、给谁看、是第几版，基本就能捞出来。平均响应时间在 0.4 秒以内。
- 01标题记得大概说法时用
- 02编号手上有规则编号时最快
- 03栏目只搜会员中心或帮助文档
- 04人群标签只看写给自己的那部分
- 05版本号追某一版的原文
- 06主题分类在五个案例主题内找
- 07资料类型区分规则、案例与帮助
- 08更新周次筛出最近修订过的一批
先宽后窄。先用栏目和主题圈出大范围，再用人群标签和版本号收口，比一上来就把八个条件全勾上更快出结果。
结果按栏目分组。同一组关键词命中的规则、案例和帮助条目分开排列，您不用在混排列表里挑。
06
选择路线
四种常见情况，四条翻阅路线
大部分人上来只关心一件事。下面这四种情况覆盖了绝大多数提问，照着走一遍基本就能拿到答案。
不确定某条规则对自己是否适用
- 会员中心 · 人群说明，确认自己属于哪一类
- 活动规则速查表，按场景找对应编号
- 站内检索 · 人群标签，把范围收窄
走向：支持中心可继续核对细节
手上已有编号，想确认原文和改动
- 站内检索 · 编号，直接定位那一份
- 查看说明开头的版本号与生效时间
- 长期会员可在账号服务申请历史版本对照
走向：案例与动态里有相关的解读文章
想参考别人的做法再决定
- 案例合集，按五个主题挑一类
- 读几篇同主题案例的完整过程
- 从会员中心 · 资料下载取走第 3 版整本
走向：品牌价值介绍资料是怎么积累起来的
查不到，或者页面出了问题
- 帮助文档 · 反馈分类，先看有没有现成答案
- 页脚反馈入口提交问题描述与截图附件
- 工作日 9:00-18:00 由客服邮箱受理
走向：咨询与沟通列出了可用的联系方式